Politique de confidentialité
Transparence sur la gestion de vos données personnelles
Notre engagement pour la confidentialité
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée lors de l’utilisation du site. Cette politique décrit les mesures mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées.
Notre site s’engage à ne recueillir que les données nécessaires à son fonctionnement. Les informations personnelles sont traitées dans le respect des lois françaises et européennes (RGPD), sans usage commercial caché.
Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données saisies volontairement sur les formulaires (contact, demande d’information), ou générées automatiquement par la navigation, dans le but d’améliorer nos services.
Informations saisies manuellement
- Nom et prénom lors d’une prise de contact ou d’une suggestion.
- Adresse email pour recevoir une réponse adaptée à votre demande.
- Numéro de téléphone uniquement pour certaines requêtes spécifiques.
- Sujet détaillé et message transmis via notre formulaire.
- Accord explicite concernant l’utilisation de vos données lors de l’envoi.
Informations collectées automatiquement
- Date et heure de vos visites sur notre plateforme.
- Données techniques anonymes relatives à votre appareil utilisé.
- Pages consultées et temps passé sur chaque section du site.
- Adresse IP, rendue anonyme dès la collecte possible.
- Type de navigateur et système d’exploitation détectés.
Utilisation des données collectées
Les données collectées servent uniquement à améliorer la navigation, traiter les demandes reçues ou produire des statistiques anonymisées à usage interne.
- Traitement des questions envoyées via formulaire.
- Statistiques d’audience afin de perfectionner le site.
- Réponse personnalisée selon le contenu de la demande.
- Sécurité des services face aux attaques potentielles.
- Vérification de la conformité aux obligations légales.
- Gestion technique et optimisation du site Internet.
- Aucune communication commerciale extérieure ni revente.
Respect garanti: Vos données personnelles ne seront jamais revendues ou transférées à des tiers à des fins commerciales.
Partage des données éventuel
Le partage de vos données personnelles n’a lieu que lorsqu’il est strictement nécessaire, par exemple pour l’hébergement ou la maintenance technique.
Prestataires et sous-traitants
Seuls nos prestataires techniques de confiance peuvent avoir accès à certaines données, uniquement dans le cadre de la maintenance ou de l’hébergement du site.
Obligations légales et conformité
Certaines données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou sur réquisition judiciaire compétente.
Statistiques anonymes
Les données utilisées à des fins d’analyse restent entièrement anonymisées.
Vos droits fondamentaux
Conformément à la législation RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation sur vos données personnelles.
- Accès à l’ensemble des informations détenues sur vous.
- Correction des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression de tout ou partie de vos données personnelles.
- Récupération sous format lisible sur demande motivée.
- Refus de traitement dans certains cas justifiés.
- Limitation de l’usage lorsque la législation le permet.
Pour exercer vos droits, merci de contacter notre équipe via le formulaire prévu à cet effet sur le site ou par mail à l’adresse indiquée.
Sécurité des données
Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises afin de protéger vos données contre la perte, la divulgation, ou l’accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- Accès sécurisé à l’espace d’administration du site.
- Cryptage des flux de données sensibles.
- Hébergement sur serveurs localisés en UE.
- Mises à jour régulières des logiciels.
Mesures organisationnelles
- Limitation de l’accès aux seules personnes autorisées.
- Sensibilisation à la sécurité des membres de l’équipe.
- Audit interne régulier des processus.
- Procédures de gestion des incidents clairement établies.
Durée de conservation des données
Chaque donnée est supprimée dès que sa conservation n’est plus nécessaire, sauf obligation légale différente.
- Durée adaptée à la gestion du compte utilisateur.
- Conservation limitée sauf demande expresse.
- Messages conservés le temps de la relation.
- Archivage pour contrôle interne uniquement.
- Aucune utilisation marketing externe.
Les durées sont précisées dans notre interface de gestion ou sur demande écrite.
Transferts internationaux éventuels
Si des transferts hors Union européenne s’avéraient nécessaires, nous garantissons la protection de vos droits selon le RGPD.
- Utilisation de clauses contractuelles types.
- Contrôle du niveau de sécurité des prestataires.
- Information préalable en cas de transfert.
- Respect des décisions des autorités compétentes.
Gestion des cookies
Des cookies peuvent être installés pour optimiser la navigation ou réaliser des analyses d’audience. Aucun cookie ne sert à de la prospection commerciale.
Types de cookies utilisés
- Fonctionnement minimum du site indispensable.
- Mesure anonyme de la fréquentation et rapidité.
- Amélioration de l’affichage ou services selon vos préférences.
- Fonctions alternatives comme la prévisualisation ou l’assistance.
Chaque utilisateur dispose du droit de gérer ses choix cookies à tout moment via le bandeau de gestion.
Modifications de la politique
Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux obligations juridiques ou techniques.
- Mise à jour régulièrement annoncée sur le site.
- Notification visible lors de la connexion suivante.
- Date de dernière mise à jour affichée en haut de la page.
- En cas de modifications majeures, information directe par e-mail possible.
Nous conseillons de consulter cette page à chaque nouvelle utilisation du site.
Nous contacter pour toute question
Notre équipe répond sous 48 heures aux demandes liées à vos droits ou à la protection de vos données.
Meloriventa
18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 3 35 13 08 13
Email: content@meloriventa.com
Dernière mise à jour le 22 mars 2026
Politique applicable à compter du 22 mars 2026
